Las funciones que desarrolla la mercadotecnia van a favorecer a la venta de los productos o servicios que ofrece la organización al cliente, además de crear innovaciones en ellos. Esto permite satisfacer de una forma más completa las necesidades de los consumidores y genera mayores utilidades a la empresa.
Problemáticas en las organizaciones
La gran mayoría de las organizaciones se ven inmersas en distintos ambientes que podrían afectar el logro de los objetivos organizacionales. El medio ambiente se encuentra en un cambio constante, lo que genera que se enfrenten a nuevos desafíos sustanciales. Esta realidad ocasiona que haya una competencia muy intensa entre ellas, por lo que deben estar en constante innovación para adaptar sus programas de mercadotecnia a los cambios que se presentan a nivel mundial y las amenazas que puedan surgir, (como la del Covid – 19).
Los principales problemas que se presentan en las organizaciones son:
- La falta de recursos para el desarrollo de nuevos productos.
- Los altos costos, que dificultan la implementación de programas de mercadotecnia.
- La pérdida de empleos
- Mano de obra poco calificada
- El creciente número de personas en pobreza
- Aumento de personas subempleadas o ubicadas en la economía informal.
- La promulgación o modificación en la legislación fiscal que no favorecen la inversión o el que se genere la apertura de nuevas organizaciones.
- Rentabilidad muy baja
- Desastres naturales
- Imposibilidad para poder penetrar en un mercado dominado por la competencia.
- Cambios en las necesidades, expectativas y deseos de los clientes que la empresa no puede satisfacer.
Sin embargo, la mercadotecnia no solo se utiliza para un propósito comercial; también tiene aplicación en el ámbito social, como lo ejemplifica el hecho de que muchos gobiernos la utilizan con fines políticos y sociales.
Hoy en día estamos en contacto diario con algún aspecto de la mercadotecnia: producto, promoción, publicidad, ventas, distribución, etc. Ninguna de estas facetas constituye en sí la mercadotecnia, ya que esta está formada por la interrelación de cada una de ellas.